Termeni si conditii
Următorii termeni și condiții se aplică relației dintre Xeragon.ro și client.Xeragon.ro este termenul ce reprezinta societatea SC Xeragon Tech SRL, cu sediul social: strada Prieteniei, nr.43, localitatea Mosnita Veche, judetul Timis, CUI:RO41850912 si telefon de contact +40733081455. Fiecare achiziție de pe site-ul web Xeragon.ro este supusă Termenilor și condițiilor valabile din momentul tranzacției și se presupune că clientul le-a citit și pe deplin acceptat. Pentru informații suplimentare, nu ezitați să ne contactați la adresa office@xeragon.ro
Informații tehnice
Toate informațiile tehnice ale produselor disponibile pe Xeragon.ro sunt obținute de la producător. Xeragon.ro nu este responsabil pentru eventualele erori cauzate de comunicările incorecte ale producătorului. Luând în considerare acest lucru, ne rezervăm dreptul de a modifica informațiile tehnice în orice moment fără notificare. Utilizarea site-ului este reglementată de Termenii și condițiile specificate mai jos, iar acceptarea lor este necesară pentru achiziționarea produselor.
Produse
La momentul achiziționării, se presupune că clientul a citit descrierea și specificațiile tehnice complete ale produsului care pot fi găsite pe site-ul nostru. Imaginile produselor sunt doar pentru scopuri ilustrative și pot diferi de produsul real. Datorită diferențelor dintre monitoare, culorile produselor pot apărea, de asemenea, diferite de cele afișate pe site-ul nostru. De asemenea, aspectul exterior al produsului se poate modifica dacă producătorul decide să modifice ambalajul sau grafica produsului.Politica de livrare si retur este prezentata in sectiunile “LIVRARE” SI “RETUR”ale site-ului xeragon.ro
Disponibilitatea produsului
Dacă comanda dvs. nu poate fi îndeplinită, Xeragon.ro va oferi o alternativă. Dacă o astfel de propunere este refuzată de client, prețul integral al produsului va fi rambursat în termen de 7 zile. În cazul în care clientul a comandat produse diferite și unele dintre ele nu sunt disponibile, Xeragon.ro se angajează să ofere o alternativă la produsele disponibile la cererea clientului.
Preturi
Toate prețurile produselor sunt în lei și includ costurile de import al produsului (transport, taxe vamale, taxe de import). Xeragon.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Dacă există o eroare de stabilire a prețurilor din cauza unei erori de ortografie, tehnice sau IT, Xeragon.ro își rezervă dreptul de a anula comenzile care decurg din astfel de erori.
Livrare
Toate livrarile se fac prin curier rapid, iar livrarea este gratuita pentru comenzile de peste 350 lei care se livreaza in reteaua de acoperiere Nemo Express.
Nu exista comanda minima. Chiar si pentru comenzile cu valoare mai mica de 350 lei, transportul este doar 20 lei, numai in aria de acoperire Nemo Express. Pentru localitatile ce nu se afla in aria de acoperire, se percepe o taxa suplimentara de 25 Lei.
Puteti opta pentru livrare prin alt serviciu de curierat numai daca aceasta nu presupune retur de documente sau numerar.
Pentru produsele aflate in stoc, noi livram comanda Dumneavoastra in 2-3 zile lucratoare din ziua in care a fost primita, asta inseamna ca va ajunge la Dumneavoastra in maxim 3 zile lucratoare.
Produsele care nu se afla in stoc, devin livrabile in maxim 5-7 zile lucratoare din ziua in care comanda a fost primita.
Comenzile cu personalizare ajung la Dumneavoastra in maxim 10 zile lucratoare.
Retur
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati Dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail la office@xeragon.ro .
Daca va retrageti, vom rambursa contravaloarea produselor achizitionate de Dumneavoastra, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia Dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract.
Vom efectua aceasta rambursare prin transfer bancar (avem nevoie de codul dumneavoastra IBAN alcatuit din 24 de caractere), cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare.
Expediati produsele fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Intentia de a returna produsul trebuie transmisa la adresa de email office@xceragon.ro , insotita de numarul facturii, numele dumneavoastra si numarul de telefon unde puteti fi contactat. Numarul de telefon pentru retururi este: 0735718860, program de lucru Luni-Vineri: 08:30 – 16:30.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor (obtineti o dovada a expedierii produselor). Produsele se returneaza cu ambalajul original nedeteriorat, cu toate accesoriile si etichetele insotitoare atasate, fara urme de utilizare, asa cum a fost expediat initial. Sunteti responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
Va rugam sa retineti: produsele confectionate dupa specificatiile clientului sau produsele personalizate conform detaliilor clientului (brodate sau imprimate), NU sunt interschimbabile / rambursabile.
Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice potrivit OUG nr 34/2014.
Erorile posibile
Informațiile despre produse sunt actualizate în mod constant pe site-ul nostru. Nu este posibil să se garanteze absența completă a erorilor. Xeragon.ro își rezervă dreptul de a corecta erorile și omisiunile după ce o comandă a fost plasată și de a adăuga sau modifica informații în orice moment fără notificare.
Utilizarea site-ului
Vizitând site-ul nostru, utilizatorul declară că are peste 18 ani sau accesează site-ul web sub supravegherea unui părinte sau a unui tutore. În conformitate cu Termenii și condițiile, Xeragon.ro acordă utilizatorului o licență de acces și de utilizare a site-ului cu scopul de a achiziționa produse numai pentru uz personal și nu pentru orice utilizare comercială sau terță parte, cu excepția cazului în care este specificat în mod expres cu Xeragon.ro în avans. Încălcarea unui astfel de acord presupune retragerea imediată a licenței descrise mai sus.
Xeragon.ro nu este răspunzător pentru accesul terților sau pentru achizițiile efectuate cu numele de utilizator și parola furnizate inițial clientului, cu excepția cazului în care clientul a autorizat o astfel de utilizare, ceea ce implică autorizarea comunicării și a obligațiilor (cum ar fi plățile) cu privire la acest acces. Clientul este singurul responsabil pentru menținerea numelui de utilizator și a parolei atribuite. Dacă aveți motive să credeți că încălcarea confidențialității contului dvs. este compromisă, vă rugăm să ne contactați imediat.
În plus, Xeragon.ro colectează cookie-uri care ne permit să personalizăm site-ul nostru, cu scopul de a satisface nevoile utilizatorilor noștri și de a personaliza ofertele și promoțiile noastre. Utilizatorul poate alege să accepte sau să refuze utilizarea cookie-urilor. Cookie-urile nu conțin informații personale despre client.
Drepturi de autor
Conținutul Xeragon.ro (text, imagini, pictograme, mărci, slogan, video, software și altele) aparține exclusiv Xeragon.ro și nu este permisă copierea, distribuirea, vânzarea, transmiterea, modificarea sau exploatarea site-ul sau a altor informații în scopuri comerciale fără o autorizație scrisă din partea Xeragon.ro. În cazul încălcării legilor și regulilor prevăzute în acest mod, Xeragon.ro își rezervă dreptul de a refuza serviciul, de a închide contul și de a anula comenzile fără nicio limitare. În plus, când este necesar, persoana va fi urmărită penal.
Pe site-ul web este interzisă distribuirea, încărcarea sau publicarea informațiilor care: încalcă orice legi, mărci sau secrete profesionale privind drepturile de autor; sunt amenințătoare, defăimătoare, indecente, obscene și includ virusi, viermi, cai troieni și alte coduri dăunătoare.
Comentarii
Toate comentariile sunt supravegheate de personalul Xeragon.ro. Dacă unele dintre comentariile sunt necorespunzătoare și în contradicție cu legea (amenințătoare, defăimătoare, nepotrivite, obscene etc.) vor fi respinse sau modificate.
Rezilierea acordului
În urma unei acțiuni în justiție, Xeragon.ro poate rezilia contractul imediat fără notificare. În acest caz, accesul și utilizarea site-ului se termină parțial sau integral, revocând numele de utilizator și parola clientului. Terminarea contractului nu compromite drepturile și obligațiile (obligațiile de plată incluse) ale clientului înainte de data expirării contractului.
Modificarea Termenilor și condițiilor
Xeragon.ro poate modifica sau șterge oricare dintre Termenii și condițiile conținute în acest Acord, în orice moment și la discreția noastră. Orice modificare va fi valabilă din momentul publicării celei mai recente versiuni a Termenilor și condițiilor. De asemenea, utilizarea site-ului presupune aprobarea de către client a acestor modificări.
